10月15日,受国家标准化管理委员会委托,省市场监督管理局组织专家,赴海南州共和县政务服务监督管理局,对其承担的国家级社会管理和公共服务标准化试点项目“共和政务服务标准化试点”进行验收评估。省质监信息管理中心选派标准化业务骨干作为专家组成员,参加验收评估工作。

评估中,省质监信息管理中心工作人员严格按照国标委《社会管理和公共服务标准化试点实施细则》的规定,以认真听取项目试点单位汇报、查看服务现场、查阅相关资料、与相关工作人员和服务群众进行交流问询、发放服务满意度调查表等形式,详细了解试点项目建设情况。

通过考核评估,省质监信息管理中心工作人员与其他专家一致认为,该项目工作推进有序,标准体系适宜,服务规范,成效显著,最终以90分的优秀成绩通过验收。同时,省质监信息管理中心对项目试点单位有待改进的地方,提出了整改意见。

“共和政务服务标准化试点”项目的建设,对提升政务服务品质,打造政务服务形象,促进共和县政务服务标准化工作发展具有重要的意义和示范效应,将进一步辐射带动全省政务服务行业规范、健康、科学和可持续发展。

2019年,省质监信息管理中心积极发挥标准化技术机构作用,多次随同省局标准化处,先后对青海高速公路服务区服务标准化试点、青海省红十字医院公共医疗服务标准化试点、青海盐湖工业股份有限公司钾肥生产循环经济标准化试点、青海交通职业技术学院节能标准化示范等10余家单位进行了标准化工作指导;对省路网运行与应急处置中心、省机关事务管理局、青海智驿交通一卡通服务区管理有限公司3家项目试点单位进行了标准化专项培训。以上举措,为国家级服务业标准化试点、社会管理和公共服务标准化试点、循环经济标准化试点、节能标准化示范创建等项目的顺利推进,有效提升试点单位管理、服务水平,起到了积极作用。

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专家组在共和县政务服务监督管理局听取标准化试点工作情况汇报