《城市公共汽车服务质量规范》等三项地方标准通过专家审查

由省质监信息管理中心承担制定的《城市公共汽车服务质量规范》、《住宿业服务质量规范》、《标准信息服务规范》三项地方标准，于11月10日通过专家组审查。

该三项标准的选题，是与老百姓日常生活密切相关的服务业标准。它的制定出台，结束了我省住、行等服务行业服务质量无统一规范的现状，将有利于促进服务标准化，提高服务业的管理水平，增强行业竞争力。通过大力实施服务标准化，能更好地满足顾客需求，提高顾客满意度，以达到服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化，从而促进我省服务业健康、快速发展，为提升城市窗口形象，建设和谐青海提供有力的技术支撑。