省质监信息管理中心对家政企业开展标准宣贯

8月21日，信息中心的工作人员对70余名家政服务企业的代表进行了家政服务标准的宣贯。根据家政企业需求，工作人员从"什么是标准"、"标准以及标准化在社会发展中的作用"等基础知识入手，重点讲解了我省《家政服务 家庭保洁服务质量规范》、《家政服务 家政服务员（保姆）服务质量规范》、《家政服务 家庭管道疏通服务质量规范》、《家政服务 搬家服务质量规范》四个家政服务地方标准基本要求、服务内容、服务质量要求、客户意见反馈和投诉处理等内容。通过此次宣传与沟通，使更多的家政企业了解服务标准化在社会发展中的重要意义，不断强化标准化管理的自觉性，提升服务技能，提高服务质量，为家政企业向更高层次发展奠定良好的基础。