青海省标准化研究所举办《城市公共汽车服务质量规范》标准培训班
来源:本站 发布时间:2013-10-25 浏览:
党的群众路线教育实践活动期间,信息中心不断深化服务,开展"送标准进企业"活动,帮助他们提高服务水平。近期,我中心前往西宁公共交通有限责任公司,组织该公司部门负责人、司机等相关人员,进行了地方标准DB/T 935《城市公共汽车服务质量规范》的宣贯。
宣贯会上,信息中心技术人员向参会人员介绍了此标准的制定的背景、来源、依据及起草过程,详细讲解了标准中关于候车亭、车容车貌、服务标识、服务人员、行车安全、服务监督等方面的具体要求,并对大家提出的疑惑进行了现场解答。
本次活动的开展,不仅促使企业进一步加深了对标准的理解,而且还有助于企业今后不断改善自身工作,深化服务意识,提升服务质量,真正为广大人民群众提供更加满意的公共汽车服务。
宣贯会上,信息中心技术人员向参会人员介绍了此标准的制定的背景、来源、依据及起草过程,详细讲解了标准中关于候车亭、车容车貌、服务标识、服务人员、行车安全、服务监督等方面的具体要求,并对大家提出的疑惑进行了现场解答。
本次活动的开展,不仅促使企业进一步加深了对标准的理解,而且还有助于企业今后不断改善自身工作,深化服务意识,提升服务质量,真正为广大人民群众提供更加满意的公共汽车服务。
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