开展标准宣贯 促进行政服务规范化

为推进行政服务中心标准化建设，促进行政服务规范化，青海省标准化研究所起草制定了《行政服务中心 服务规范》等五项地方标准，经省局批准，于2015年7月1日实施。为切实提高实施效果，近日，对省行政服务中心的100多名工作人员进行了标准宣贯。

宣贯会上，授课老师在对服务业发展情况、服务标准化、服务业标准体系等知识介绍的基础上，对《行政服务中心 人员》、《行政服务中心 环境、设施》、《行政服务中心 服务规范》、《行政服务中心 服务质量评价与改进》、《行政服务中心 投诉处置》五个地方标准编制的重要意义、依据、原则及具体要求等进行了详细讲解和阐述。

通过培训，使大家认识到标准化在提升行政服务中心效能，推动行政服务标准化、规范化管理方面的重要性，培训达到了预期的目的。